It is not unusual that a person has been struggling for
some time with the issue they eventually sought coaching for. It means that
somehow that person has been able to cope for a while with the situation. It
means that there are some positive things, actions happening that render the
situation more bearable.
With probing questions, a coach will help you identify
these moments when the situation does not happen, is bearable. Recognising
these exceptions to the troublesome situation will help you designing options
of what you can do to improve the situation.
Recognising what is working is also a way of bringing
some optimism and increase motivation to reach your goals.
So, when you encounter a difficult situation, ask
yourself:
When is the situation not happening?
What is happening instead?
What is different between the situation
happening or not (mindset, location, people…)?
What is working to prevent the situation?
How can I do more of it?
What seems to trigger the situation?
How can I avoid the triggers materialising?
What is the one step, action I will take next?
When?
To you now and let me know in a comment how
these questions change a situation you have been struggling with or something
you want to improve.
Nous recevons des informations de tous nos sens et notre cerveau utilise
des filtres et des mécanismes qui conduiront à notre propre version unique de
la réalité. Nous supprimons, déformons et généralisons les informations que
nous recevons. Nous faisons tous cela ; c’est comme ça que notre cerveau
travaille. Cependant, cela signifie que nous avons tous «notre propre vision du
monde». Donc, lorsque nous examinons les choses, nous les examinons de notre
point de vue. C’est bien et approprié dans la plupart des cas, mais lorsque
nous sommes bloqués, il est important de pouvoir sortir de notre propre vision
du monde pour trouver de nouvelles alternatives.
C’est l’un des domaines dans lequel le coaching excelle: mettre au défi
votre pensée de voir le monde sous différents angles pour vous aider à trouver
de nouvelles possibilités pour atteindre vos objectifs. Voici quelques exemples
pour penser en dehors de votre vision du monde.
Le point de vue de quelqu’un d’autre.
L’approche la plus courante consiste à penser à quelque chose comme si
vous étiez quelqu’un d’autre. Si votre problème concerne d’autres personnes, un
outil évident consiste à penser comme si vous étiez ces personnes: quelle est
leur vision de la situation? Pourquoi se comportent-elles comme elles se
comportent?
Une autre façon est de penser à la manière dont un modèle pourrait
aborder la situation. Qui serait votre modèle dans ce contexte? Que vous
dirait-il? Votre modèle pourrait être n’importe qui, réel ou non (un personnage
de dessin animé, par exemple).
Enfin, vous pouvez évaluer la situation du point de vue d’un observateur
neutre. Vous êtes quelqu’un qui ne sait rien de ce qui se passe. Que
voyez-vous, entendez-vous? Qu’est-ce que ces faits vous font penser à la
situation?
Le point de vue d’une culture
différente
Beaucoup moins
utilisé par les entraîneurs est de voir comment les aspects culturels
restreignent votre réflexion et comment vous pouvez utiliser les idées et les
points de vue d’autres cultures pour ouvrir vos options. Vous trouverez
ci-dessous quelques exemples de différences pouvant aider.
– Temps: il
peut être considéré comme rare ou abondant par exemple. Beaucoup de gens ont du
mal à trouver assez de temps dans leur vie. Il faut gagner du temps, bien le
dépenser. Comment votre situation changerait-elle si vous commenciez à voir le
temps comme étant abondant, à prendre du temps?
– Hiérarchie:
vous pouvez être quelqu’un qui considère la hiérarchie comme nécessaire et très
importante. Et si vous regardiez les choses d’un point de vue moins hiérarchique
? Comment vos relations avec votre patron ou les employés seraient différentes ?
Comment pourriez-vous gérer différemment les conversations difficiles et les
conflits difficiles ?
– Contrôle:
certaines personnes aiment contrôler tout ce qu’elles font et ce qui se passe
autour d’elles. D’autres pensent que certaines choses sont hors de leur
contrôle. Cette orientation est sculptée par vos cultures. Il y a un continuum
entre contrôle et humilité. Où êtes-vous sur le continuum ? Qu’est-ce qui
serait différent si vous étiez à une autre position dans ce continuum ?
Le point de vue d’une
communication différente
Enfin, dans
votre façon de parler, les mots que vous avez choisis façonnent votre pensée.
Changer votre rhétorique et votre communication en général peut vous aider à
voir le monde différemment. Vous trouverez ci-dessous deux exemples que vous
pouvez utiliser.
– Votre
langage: essayez de reformuler votre pensée. Par exemple, transformez les négatifs
en positifs; utilisez «Je veux» au lieu de «Je ne veux pas».
– Langage
corporel: utilisez votre langage corporel pour analyser ce que vous ressentez.
Quand vous pensez différemment, comment est-ce que votre langage corporel
change ? Si vous inversez la situation, comment pouvez-vous changer votre
langage corporel pour ressentir différemment, et ainsi penser différemment à
propos de quelque chose ?
Conclusion
Un coach vous
aidera à voir le monde différemment. Cependant, mon conseil est de prendre les
différentes perspectives que j’ai décrites ici et de les utiliser à partir de
maintenant sur votre réflexion.
Laissez un commentaire pour me faire savoir quelle
différence cela fait.
We receive information from all our senses and our brain
is there to make sense of it by using filters and mechanisms that will lead to
our own, unique version of reality. We delete, distort and generalise the
information we receive. We all do; this is how we work. However, it means we
all have “our own way of seeing the world”. So when we look at things we look
at it from our view point. This is fine and appropriate in most cases but when
we get stuck it is important to be able to get out of our own world view to
find new alternatives.
This is one aspect that coaching excels at: to challenge
your thinking to see the world from different perspectives to help you find new
possibilities to reach your goals. Here are some examples for thinking outside
of your world view.
Somebody else’s point of view.
The most common approach is to think of something as if
you were somebody else. If your issue involves other people, an obvious tool is
to think as if you were these people: what is their view of the situation? Why
do they behave the way they behave?
Another way is to think how a role model would approach
the situation. Who would be your role model in this context? What would they
tell you? Your role model could be anybody, real or not (a cartoon character
for instance).
Finally, you can assess the situation from a neutral
observer point of view. You are somebody who does not know a thing about what
is going on. What do you see, hear? What do what you hear or see make you think
of the situation?
Cultural point of view
Much less used by coaches is to see how cultural aspects
constrain your thinking and how you can use insights and views from other
cultures to open your options. Below are some examples of differences that can
help.
Time: It can be viewed as scarce or plentiful
for instance. A lot of people have problems with finding enough time in their
life; time needs to be saved, well spent. How would your situation change if
you were to begin to see time as plentiful, to take time?
Hierarchy: you may be somebody who sees
hierarchy as necessary and very important. What if you were to look at things
from a less hierarchical point of view? Would you relationship with your boss
or reports be different? Would you handle difficult conversations and conflicts
differently?
Control: Some people like to be in control of
everything they do and what happens around them. Others think that some things
are out of their control. This orientation is underpinned by your cultures. There
is a continuum between control and humility. Where are you on the continuum?
What would be different if you moved along this continuum?
Communication point of view
Finally, the way you speak, the words you chose shape
your thinking. Changing your rhetoric and communication in general can help you
seeing the world differently. Below are just two examples that you can use.
Your language: Experiment with rephrasing your
thinking. For instance, turn negatives into positives; use “I want” instead of
“I don’t want”.
Body language: Use your body language to analyse
how you feel. When you think of thinking differently, how does your body
language change? If you turn this around, how can you change your body language
to feel differently, and thus think differently about something?
Conclusion
A coach will help you, guide you through seeing the world
differently. However, my advice is take the different perspectives I described
here and use them beginning now on your thinking.
Leave a comment to let me know what difference
it makes.
Are you getting fed up working on problem after problem?
Doesn’t it feel that it is always the same problems
coming back?
Well, all it requires
is a shift in perspective. If you try to
solve problems, what are you focusing on? Yes, the problems!
So, you think about
what went wrong, what is bad, maybe you begin to blame, yourself or others. The
trouble is that all is geared up towards thinking negatively. You go round and
round in circles because the thinking that generated the problem will not solve
it. Understanding the problem in detail will not give you cues how to solve it
either.
So, what do you do? Forget
about the problem. Seek solutions.
Think of occurrences
when it does not happen. What is different then? What is already working, even
a little bit? Then build on this to take action, to do more of what works,
assess the results and next actions. Celebrate success.
So when will you begin
to enjoy a problem-free, solution-full life?
La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) présuppose que derrière chaque
comportement, il y a une intention positive. Notre cerveau est
« programmé » pour nous protéger, pour augmenter notre survie. Toute
décision que nous prenons est, généralement inconsciemment, prise sur la base
que nous pensons qu’elle aura les meilleurs résultats en termes de notre
survie. Tout ce que nous faisons, nous le faisons parce que nous en tirons
quelque chose de positif.
Souvent, le côté positif n’est pas évident à discerner. Par exemple,
nous savons tous que fumer est mauvais pour la santé. Cependant, chaque fumeur
qui a cessé de fumer ou qui veut cesser de fumer vous dira à quel point c’est
difficile. Si vous y réfléchissez, il peut y avoir beaucoup de choses positives
associées au fait de fumer. Nous connaissons déjà l’effet addictif des
substances chimiques contenues dans la fumée qui déclenchent chaque fois dans
notre cerveau des réponses de récompenses. Lorsque vous sortez du bureau pour
fumer, vous pouvez profiter du temps de silence ou discuter avec un autre
fumeur. Fumer peut être associé avec rencontrer des amis, à sortir. Vous pouvez
donc voir que pour tout comportement visiblement négatif, il y aura des côtés
positifs associés.
Lorsque vous examinez votre situation actuelle au cours de votre
parcours de coaching, il est très important de comprendre ces aspects positifs
de tout comportement que vous souhaitez modifier dans le cadre de votre
objectif. Ce n’est que lorsque vous connaîtrez les intentions positives que
vous accomplissez avec un comportement que vous serez en mesure de comprendre
les motifs du comportement. Ensuite, lorsque vous décidez d’un nouveau comportement,
plus utile pour atteindre votre objectif, vous pouvez concevoir ce comportement
de manière à ce qu’il réponde toujours aux intentions positives que vous aviez
avec le comportement précédent, inapproprié.
Alternativement, une fois que vous avez identifié les intentions
positives d’un comportement, vous pouvez découvrir ou décider qu’elles ne sont
pas si positives que ça après tout et choisir des intentions plus positives
associées à de nouveaux comportements.
Maintenant, je vous demande à penser à un comportement que vous avez qui
semble étrange, déplacé ou carrément inutile. Quelles sont vos intentions
positives derrière ce comportement? Comment pouvez-vous remplacer ce
comportement? Partagez vos pensées en laissant un commentaire et engagez-vous à
changer et voyez comment vous vous sentez après.
There is a pre-supposition in Neuro-Linguistic
Programming (NLP) that behind every behaviour, there is a positive intent. Our
brain is geared up to protect us, to increase our survival. Any decision we
take is, usually unconsciously, taken on the basis that we think it will have
the best outcome in terms of our survival. Everything we do, we do it because
we get something positive out of it.
A lot of the time, the positive side will not be obvious.
For instance, we all know that smoking is bad for our health. However, every
smoker who has quit smoking or wants to quit will tell you how difficult it is.
Well, if you think about it, there may be many positive things associated with
it. Of course, we know of the addictive effect of the chemicals in the smoke
that trigger each time the brain reward pathways. When you go out of the office
to smoke, you may enjoy either the quiet time on your own or the chat with
another smoker. Smoking may be associated with meeting friends, going out. So
you can see that for any visibly negative behaviour, there will be positive
sides associated to it.
When during your coaching journey, you examine your
current situation, it is very important to understand these positive aspects of
any behaviour you wish to change as part of your goal. Only once you know the
positive intents you are fulfilling with the behaviour, will you be able to
understand the motives behind the behaviour. Then, when you decide on a new
behaviour, more helpful, to achieve your goal, you can design this behaviour so
that it still fulfils the positive intents you had with the previous, unhelpful
behaviour.
Alternatively, once you have identified the positive
intents behind a behaviour, you may well discover or decide that they are not
all that positive after all and chose to fulfil some more positive intents with
new behaviours.
Now, I am asking to think of a behaviour you have that
seems odd, out of place or right down unhelpful. What are your positive intents
behind it? How can you replace this behaviour? Share your thoughts by leaving a
comment and commit to change it and see how it feels.
Quelles sont
les raisons pour lesquelles vous recherchez du coaching maintenant ?
Qu’est-ce qui a changé ? Qu’est-ce qui a fait basculer la balance ?
Quelle est l’urgence maintenant ?
C’est facile
de chercher de l’aide un peu tard, quand les choses deviennent vraiment
ingérables. N’attendez-pas : le plus tôt vous demandez de l’aide, le plus
facile se sera de retourner sur la bonne voie.
Prenez soin de
vous-même. Vous êtes la personne la mieux placée pour le faire.
En tant que coach en communication et prise de parole en public, je vous propose de télécharger ma brochure gratuite qui vous explique comment préparer et donner des présentations réussies à chaque fois.
La dernière fois, nous avons étudié à quel point il était important
d’être prêt à changer. Vous ne changerez pas si vous n’êtes pas prêt. Dans cet
article, je vais vous montrer quelques aspects influenceront les chances de
succès de votre programme de changement. Il y a des aspects externes et des
aspects internes. Vous n’aurez peut-être pas besoin de tous les examiner, mais
pendant votre parcours de coaching, votre coach va vous aider à identifier les
aspects pouvant faire que vous semblez bloqué et incapable de mettre en œuvre
les changements nécessaires pour atteindre vos objectifs. Il n’y a ni bon ni
mauvais côté de ces aspects, mais il sera utile de savoir en quoi ils
influencent votre capacité à changer et d’évaluer si vous devez modifier
certaines influences inutiles pour augmenter vos chances d’atteindre vos
objectifs.
1. Auto-résilience pour mener à bien le plan
d’action convenu lors du coaching
Ceci est un facteur purement externe. Lors du coaching, vous définirez
les actions à réaliser entre les sessions. Chacune de ces actions devra vous
rapprocher de votre objectif. Ces actions doivent être dans la mesure du
possible sous votre contrôle. Idéalement, vous voulez pouvoir réaliser ces
actions entièrement par vous-même. De cette façon, vous pouvez planifier
exactement comment et quand les faire. Plus les actions dépendent des autres
personnes, moins vous avez de contrôle et moins il sera probable qu’elles
soient réalisées et que vous atteigniez votre objectif. Concevez votre plan
d’action de manière à ce qu’il repose principalement sur vous.
Nous allons maintenant examiner les facteurs internes, comment vous vous
voyez réussir. Je veux discuter trois facteurs principaux: l’efficacité
personnelle, le locus de contrôle et l’estime de soi.
2. Efficacité personnelle
Votre
efficacité personnelle est votre propre conviction en votre capacité à mener à
bien une tâche et réussir. C’est un jugement complètement personnel. L’efficacité
personnelle est liée à la confiance en soi. Si vous comptez sur l’appréciation
des autres, votre niveau d’efficacité personnelle peut être influencé par le
feedback que vous recevez. Cependant, la façon dont vous décidez de réagir à
ces commentaires reste votre décision. C’est pourquoi l’efficacité personnelle
est fondamentalement un facteur interne. Il a été démontré qu’un niveau élevé
d’efficacité personnelle conduit à être en mesure de soutenir davantage
d’efforts qui, lorsqu’ils sont bien orientés, conduiront à de meilleurs
résultats.
3. Locus de contrôle
Le sentiment
de maîtriser une situation augmente les chances de réussite. Le locus de
contrôle décrit à quel point nous pensons contrôler la situation. Certaines
personnes ont tendance à penser que ce qui se passe dans leur vie est dicté par
des événements externes (locus de contrôle externe), tandis que d’autres ont
tendance à penser que des forces internes contrôlent ce qui leur arrive (locus
de contrôle interne). Nous sommes tous quelque part sur un continuum entre les
deux extrêmes. Votre locus de contrôle est lié à votre efficacité personnelle :
un locus de contrôle plus interne est généralement corrélé à des niveaux plus
élevés d’efficacité personnelle. Il n’y a pas de bon ou de mauvais côté.
Cependant, des études ont montré que le fait d’avoir un locus de contrôle plus
interne conduit à un meilleur succès et à une moins grande anxiété.
4. Estime de soi
Votre estime de soi est votre évaluation subjective personnelle de votre propre valeur. Tout le monde a une idée de son propre soi et l’estime de soi est votre évaluation (positive ou négative) de ce moi. Cette évaluation est une combinaison des croyances que vous avez sur vous-même et de vos états émotionnels. Il sera important d’identifier tôt dans le processus de coaching si votre estime de soi peut être un problème, car l’approche de coaching devrait alors varier en fonction de votre niveau de confiance en vous. Il se peut que, dans les cas d’estime de soi extrêmement faible, le coaching ne soit pas la solution et qu’un coach puisse par exemple décider de recommander à un client à un suivi psychologique ou une psychothérapie.
Êtes-vous en train de changer quelque chose dans votre vie? Où en êtes-vous sur les quatre aspects discutés ici? Voyez-vous comment ils influencent votre performance dans ce changement?
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